Außendienst

Marktanalyse “Pharma-Außendienstmitarbeiter als Praxisberater”

Der Wandel in den Arztanforderungen an die pharmazeutische Industrie hat u. a. auch dazu geführt, dass Außendienstmitarbeiter sich mit dem Thema „Praxisberatung“ beschäftigen und entsprechende Leistungen anbieten. Klaus-Dieter Thill, Leiter des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS), beschäftigt sich seit mehreren Jahren mit der Materie und hat die Möglichkeiten und Barrieren des neuen …

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Black Box „Kundenbeziehung“

Die Vertriebspräsenz wird steigenPrognosen gehen davon aus, dass pharmazeutische Unternehmen in diesem Jahr ihre Außendienststäbe wieder aufrüsten werden, eine Zunahme der aktuellen Stellenangebot unterstützt diese Annahme. Die Strategie ist dabei eindeutig: breitere Zielgruppenabdeckung und mehr Kontakte sollen Marktpositionen festigen und ausbauen. Kaum Berücksichtigung findet jedoch bei diesem „Mehr durch mehr“-Ansatz die Frage, ob denn mit …

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Erfolg kommt von innen

Die Ideen zur Fragestellung, wie die Arbeit von Pharma-Referenten noch besser, kundenorientierter und erfolgreicher gestaltet werden kann, stammen meist aus den Bereichen “Training” und “Angebotserweiterung / -ergänzung”. Ein Aspekt bleibt hierbei immer unberücksichtigt: die Qualität der innerbetriebliche Zusammenarbeit des Vertriebs und den mit seiner Arbeit direkt assoziierten Abteilungen. Im Fokus: Unternehmensinterne Unterstützung Der Erfolg von …

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